株式会社S.O.DEC（以下「当社」）は、当社が運営するcrowndot 銀座（以下「当店」）の店舗サービスおよびウェブサイト（以下、総称して「本サービス」）における個人情報その他の利用者に関する情報を、以下のとおり取り扱います
1．事業者情報
- 法人名：株式会社S.O.DEC
- 代表者：代表取締役 小笠原俊平
- 法人所在地：千葉県千葉市稲毛区長沼原町942-89
- 店舗名：crowndot 銀座
- 店舗所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座5-12-6 CURA GINZA 6F
- 電話番号：090-4745-5647
- メールアドレス：s-ogasawara@sodec.ink
2．取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します
- お問い合わせフォームで入力される氏名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容
- 予約日時、予約メニュー、予約経路その他の予約に関する情報
- 髪の状態、施術履歴、ご希望の仕上がり、施術内容、来店履歴その他のカウンセリングおよび施術に関する情報
- LINE等でお客様が任意に送信するメッセージおよび写真
- IPアドレス、閲覧日時、ブラウザおよび端末に関する情報、参照元URL、Cookie等、ウェブサイトの利用時にサーバーまたは利用サービスが記録する情報
当サイトのお問い合わせフォームでは、生年月日、住所、クレジットカード番号その他の決済情報を入力項目として取得しません
外部の予約・決済サービス上で入力される情報は、各サービス提供事業者の規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます
3．利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します
- 予約の受付、確認、変更、キャンセルおよび予約に関する連絡のため
- お問い合わせや事前相談への回答、施術メニューおよび予約方法の案内のため
- 髪の状態や施術履歴を確認し、施術内容、料金、注意事項および次回来店時期を提案するため
- 当店での施術およびアフターフォローを行うため
- 本サービスの運営、保守、障害対応、迷惑送信の防止および安全確保のため
- 個人を識別できない形で利用状況を集計し、本サービスの改善に利用するため
- 個人情報の取扱いに関する請求、相談および苦情に対応するため
- 法令上必要な対応を行うため
取得時に別途利用目的を明示した場合は、その明示した目的の範囲でも利用します
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更内容を当サイトで公表します
4．要配慮個人情報
当店は、施術の安全性や適否を確認するため、お客様から健康状態、アレルギーその他の情報を任意にお伝えいただくことがあります
この場合、当該情報は施術判断および安全確保に必要な範囲でのみ利用します
5．第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、個人データの共同利用およびオプトアウト方式による第三者提供を行っていません
6．業務委託
当社は、ウェブサイトの運営、メール送信、予約管理、メッセージ対応、迷惑送信対策その他の業務に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者へ委託することがあります
この場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な監督を行います
7．外部サービス
当店は、予約、事前相談、地図表示、SNSおよび外部ショップへの案内に、HOT PEPPER Beauty、LINE、Google マップ、Instagramその他の外部サービスを利用しています
外部サービスへ移動した後に各事業者が取得する情報は、各事業者の規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます
当社が各サービスを通じて受領した予約情報や相談内容は、本ポリシーに従って利用します
お問い合わせフォームでは、迷惑送信の判定にAkismet等の迷惑送信対策サービスを利用する場合があります
その場合、送信内容、IPアドレス、ブラウザ情報、参照元URLその他判定に必要な情報が、当該サービスの提供事業者へ送信されます
8．Cookieおよびアクセス情報
当サイトは、ページ表示、フォーム機能、セキュリティ確保および利用状況の把握のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります
Cookieはブラウザの設定により無効にできますが、その場合、当サイトの一部機能が正しく動作しないことがあります
サーバー等に記録されるアクセス情報は、障害対応、セキュリティ確保および個人を識別できない形での利用状況の集計に使用します
9．安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損を防ぐため、取扱責任者の明確化、取扱担当者および閲覧権限の限定、アカウント管理、通信の暗号化、ウェブサイトおよび利用システムの更新、不要となった情報の適切な削除、委託先の選定および監督その他、事業規模と取扱状況に応じた安全管理措置を講じます
10．保存期間
当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間、法令上の保存期間および予約・施術・相談への対応に必要な期間に限って保存し、保有する必要がなくなった情報は適切な方法で削除または廃棄します
11．開示等の請求
本人は、法令に基づき、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます
請求を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください
本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します
法令により請求に応じられない場合は、その理由を説明します
12．お問い合わせ窓口
- 事業者：株式会社S.O.DEC
- 個人情報取扱責任者：代表取締役 小笠原俊平
- 所在地：千葉県千葉市稲毛区長沼原町942-89
- 電話番号：090-4745-5647
- メールアドレス：s-ogasawara@sodec.ink
- お問い合わせフォーム：https://ginza-hair.sodec.ink/contact/
個人情報の取扱いに関する質問、相談、苦情および開示等の請求は、上記窓口へご連絡ください
13．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容または個人情報の取扱方法の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります
改定した場合は、当サイト上で改定日とともに公表します
制定日：2025年4月1日
最終改定日：2026年8月21日